Terms of service

Servicevoorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij LYÁ. Door gebruik te maken van onze website, producten en diensten ga je akkoord met onderstaande Servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze diensten.

De termen “LYÁ”, “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar LYÁ.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, aan te passen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.

1. Toegang en gebruik van de website

Door gebruik te maken van deze website verklaar je:

  • minimaal 18 jaar oud te zijn of toestemming te hebben van een ouder/verzorger;

  • correcte en volledige gegevens te verstrekken;

  • geen misbruik te maken van onze website, systemen of diensten.

Het is verboden om:

  • frauduleuze bestellingen te plaatsen;

  • valse gegevens te verstrekken;

  • onze content te kopiëren of verspreiden;

  • onze website te gebruiken voor illegale doeleinden;

  • schadelijke software, virussen of spam te verspreiden.

Bij vermoedens van fraude, misbruik of verdachte activiteiten behouden wij ons het recht voor bestellingen te annuleren, accounts te blokkeren en verdere toegang tot onze diensten te weigeren.

2. Productinformatie en resultaten

Wij doen ons uiterste best om alle producten, beschrijvingen, afbeeldingen en informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of uiterlijk kunnen voorkomen.

Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor cosmetisch gebruik.

Resultaten van beauty-, tanning-, skincare- en verzorgingsproducten verschillen per persoon. LYÁ geeft geen garanties op specifieke resultaten, huidreacties of verwachtingen.

Gebruik van onze producten gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid.

Bij irritatie, allergische reacties of ongemak dient het gebruik direct te worden stopgezet. LYÁ is niet aansprakelijk voor reacties ontstaan door:

  • verkeerd gebruik;

  • overmatig gebruik;

  • onjuist bewaren van producten;

  • persoonlijke allergieën of gevoeligheden;

  • het niet opvolgen van instructies of waarschuwingen.

Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten en het beoordelen of producten geschikt zijn voor persoonlijk gebruik.

3. Bestellingen

Een geplaatste bestelling vormt pas een definitieve overeenkomst nadat de betaling succesvol is verwerkt en de bestelling door ons is bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om:

  • bestellingen te weigeren;

  • bestellingen te annuleren;

  • hoeveelheden te beperken;

  • extra verificatie op te vragen.

Dit kan gebeuren bij vermoedens van fraude, misbruik, verdachte transacties of onjuiste gegevens.

Zodra een bestelling is verwerkt, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s inclusief btw, tenzij anders vermeld.

LYÁ behoudt zich het recht voor prijzen, acties en aanbiedingen op ieder moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van betaal-, factuur- en verzendgegevens.

5. Verzending en levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden.

Levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.

LYÁ is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • vervoerders;

  • douane;

  • drukte;

  • weersomstandigheden;

  • verloren pakketten buiten onze controle;

  • technische storingen;

  • onjuiste adresgegevens ingevuld door de klant.

Vanaf het moment van levering is de klant verantwoordelijk voor het product.

Wanneer een bestelling volgens trackinginformatie als geleverd staat aangegeven, ligt verdere verantwoordelijkheid niet meer bij LYÁ.

6. Retouren en herroepingsrecht

Retouren zijn uitsluitend mogelijk volgens ons Retourbeleid.

Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen beauty-, skincare- en verzorgingsproducten alleen worden geretourneerd wanneer:

  • het product ongeopend is;

  • de seal/verzegeling volledig intact is;

  • het product ongebruikt is;

  • het product zich in originele staat bevindt.

Geopende, gebruikte of beschadigde producten worden niet geaccepteerd en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Om hygiënische redenen kunnen hierop geen uitzonderingen worden gemaakt.

Retouren dienen altijd eerst per e-mail te worden aangemeld via info@lyaskin.com.

7. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder:

  • logo’s;

  • productnamen;

  • teksten;

  • afbeeldingen;

  • video’s;

  • ontwerpen;

  • branding;

  • campagnes;

  • social content;

zijn eigendom van LYÁ en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, opgeslagen, verspreid of commercieel gebruikt.

Ongeautoriseerd gebruik kan leiden tot juridische stappen.

8. Beperking van aansprakelijkheid

LYÁ is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • gevolgschade;

  • verlies van gegevens;

  • winstderving;

  • emotionele schade;

  • allergische reacties;

  • huidreacties;

  • verkeerd gebruik van producten;

  • verkeerd geïnterpreteerde productinformatie;

  • tijdelijke of permanente resultaten;

  • vertragingen in levering;

  • technische storingen van de website.

Onze totale aansprakelijkheid zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat door de klant voor het betreffende product is betaald.

9. Externe partijen

LYÁ is niet verantwoordelijk voor websites, diensten of tools van externe partijen waarnaar wordt verwezen via links of integraties.

Gebruik hiervan gebeurt volledig op eigen risico.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze diensten stem je in met deze verwerking.

11. Wijzigingen

LYÁ behoudt zich het recht voor deze Servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen.

De meest actuele versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website.

12. Toepasselijk recht

Op deze Servicevoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contactinformatie

LYÁ
Eenmanszaak
Larenseweg 11
1221 CH Hilversum
Nederland

KvK-nummer: 92889921
BTW-nummer: NL004991002B09
E-mail: info@lyaskin.com